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常見問題

家長/學生 FAQ

Q&A(A).jpg1.  我除了繳付補習費用外,我還須繳付其他額外的費用嗎?
 
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     家長除了繳付基本的補習費用外,並不需繳付其他任何附加費用。 


Q&A(A).jpg2.  如果覺得導師不適合,我可以提出更換的要求嗎?
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     如果家長或者學生覺得導師不適合時,可直接致電Star Tutor HK服務熱缐提出更換導師的要求,手續費用全免;

     但希望家長多觀看導師的表現,盡量避免於首堂後便立即換導師,一般上完首堂時,不論學生或家長亦未對雙方熟識,

     故可能不太了解處事方法;家長可考慮給予機會才作更換導師的要求,以免失卻一位優異的導師。


 
Q&A(A).jpg3.  Star Tutor HK能為我提供甚麼導師呢?
 
 
     Star Tutor HK擁有逾萬位導師以應付不同家長的需要。更能提供普通話、英文、中西音樂等不同的導師;

     故家長可按照個人需要尋找不同的導師。 
 
 
 

Q&A(A).jpg4.  我應該尋找怎樣的導師呢?
 
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     當家長希望尋找一位補習導師時,首先應該清楚自己或學生的情况而向Star Tutor HK 提出需求,

     有些家長可能希望只要為其子女跟進功課,能否教得到新東西是次要,

     有些家長則著重於教學而功課則不用導師去多理會;有些家長喜歡嚴格的導師,有些家長則只喜歡笑臉迎人的導師;

     根據家長不同的要求,Star Tutor HK會爲您安排符合心目中的導師人選。


 
 
Q&A(A).jpg5.   我應該怎樣繳付補習費? 
 
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      本公司會收取導師首兩星期的補習費作為佣金,所以首兩個星期議定堂數的補習費用,家長或學生應該繳付給本公司

    (存入公司銀行戶口)。

     兩星期後,家長或學生可以將補習費直接繳付給導師,不需要再繳付錢給本公司。事實上,

     給予補習費用予導師的方法並沒有準則。 不論用月結或星期結數﹑銀行轉賬或現金交付亦可,

     家長可與導師直接商量便可。


 
 
Q&A(A).jpg6.   如何証實導師的學歷? 
 
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      Star Tutor 的每一位導師都需於首堂帶同個人證書及學生証 (如有)予家長查看,以証實其學歷和身份的真確性;

      如與有不同其登記時的資料,家長可直接告訴我們,我們將保留控以「提供虛假覆歷以騙取個人利益」

      等罪名的法律追討權。

 

Q&A(A).jpg7.   如何找到學費便宜而有經驗豐富的導師? 
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      導師一般根據學生年級、程度、導師學歷及教學經驗而收取學費的。家長學生應該以學費市價、

      甚至高於市價招募導師,否則可選擇的導師必然減少,質素亦有可能有所偏差。此外,

      經驗豐富的導師一般會收取公價或高於公價的學費, 以充分發揮上門教學之作用。

    (價錢可跟我們網站的價錢參考對比)


 導師 FAQ

Q&A(A).jpg1.  Star Tutor HK如何收取導師費用?
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在一般情況下, Star Tutor HK會收取首兩星期的補習費作為補習介紹費又稱 "佣金" ,而有關費用是於開始補習後的兩星期從家長一方中收取,

導師是不能向家長收取首兩星期或首8小時的補習費(取較低者為準),客戶是無須多付補習介紹費的,除非另行通知.
CASE 1:
假設學生一星期上課兩天,每次1小時,每小時80
首兩星期
2日×2星期 ×1小時×$ 80 =$ 320  *(取較低者)
首8小時
$80 X8 =$640

CASE 2: 
假設學生一星期上課五天,每次2小時,每小時80
首兩星期
5日×2星期 ×2時×$ 80 =$ 1600  
首8小時
$80 X8 =$640                              *(取較低者)

 
  
 

Q&A(A).jpg2.  如果已經口頭承諾接納補習之後決定放棄個案,應該怎樣做? 
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導師已經承諾接納補習工作 (包括口頭承諾或導師同意書的確認) 是不能取消的,但導師應盡快致電與Star Tutor HK聯絡,確認放棄個案。

無論任何原因,取消已經承諾接納的補習工作,均須付$300行政費用(詳情請參閱 ->導師登記版面)。
 
 
 

Q&A(A).jpg3.  如果想網上更新資料,應該怎麽辦?
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 請進入 導師登記/更新資料頁面 並選更新資料及完成表格。
 
 
 

Q&A(A).jpg4.  如何成功接受一個補習個案? 
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當你申請個案後,Star Tutor HK顧問團會尋找與家長或學生需求匹配的導師,當你符合條件後,便會與導師溝通是否接受補習,

進行「確認個案程序」;該程序過程中,職員與導師之對話內容(有關確認個案部分)會經錄音,雙方接受後(口頭承諾),我們將會發出一封電郵承諾書/SMS給導師。

完成確認承諾書/SMS之後回覆給我們,當程序完成後,你已經成功得到一份補習。 
 
 

Q&A(A).jpg5.  第一次與家長或學生見面,我應該帶備什麼資料? 
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 第一次見面,導師應該自備學生證或身份證,以備出示以茲識別;如有需要,家長或學生有權要求導師帶備會考證書及高考證書以作查核。